Ficha técnica · outubro de 2026
Vigilia · ficha técnica do servizo
Alcance, prezo, réxime de datos e requisitos, para un expediente.
Para gardala: usa Imprimir no teu navegador e escolle «Gardar como PDF». A páxina está feita para caber nunha cara de A4, sen a navegación.
1. Identificación
- Servizo: Vigilia. Seguimento telefónico de persoas maiores que viven soas, a través dos concellos.
- Prestador e contacto: Darío Sánchez Lago, NIF 48114311J, Curtis (A Coruña) · hola@dariosanchezlago.com · vigilia.gal · aviso legal.
- Estado: en desenvolvemento. Ningún concello co servizo en funcionamento.
- Papel no tratamento: o concello é responsable; Vigilia é encargado e actúa segundo as súas instrucións.
2. Que fai o servizo
Chamada automática ao fixo ou móbil propio, coa frecuencia que fixa o concello por persoa: sen aparato, sen pulseira e sen botón. De cada chamada gárdase a transcrición e un resumo automático: o audio non se grava nin se conserva. Se o resumo resulta preocupante, o panel abre unha alerta coa súa descrición —resumo e sinais detectadas—; non contestar non xera alerta. As transcricións só as le o persoal responsable: a familia non accede ás transcricións, pero si ve a descrición das alertas e as chamadas anotadas a man; é configuración, non límite técnico, e o concello debería valorala.
3. Que non fai o servizo
- Non avisa automaticamente: non contestar non xera chamada, SMS, correo nin aviso.
- Non escala: nin familia, nin médico, nin servizos sociais, nin 112, nin garda de 24 h.
- Non diagnostica: o resumo non é informe clínico nin valoración social.
- Non substitúe a axuda no fogar, a teleasistencia nin o traballo social.
- Non borra datos automaticamente: a baixa non borra nada; queda ata pedir a supresión.
- Non rexistra o consentimento: a base xurídica e a súa acreditación son do concello.
- Non conta soas as chamadas do axente: a conta de días só a moven as anotadas a man.
- Non se integra co padrón, co xestor de expedientes nin coa sede electrónica.
4. Prezo e fórmula
9 € por persoa atendida e mes, sen IVE, sen cota de alta. Fórmula: persoas en seguimento × 9 € × meses; factúranse as persoas, non as contas do panel.
| Persoas | Ao mes | Doce meses |
|---|---|---|
| 25 | 225 € | 2.700 € |
| 50 | 450 € | 5.400 € |
| 100 | 900 € | 10.800 € |
| 138 | 1.242 € | 14.904 € |
5. Encaixe no contrato menor de servizos
Contrato menor: valor estimado inferior a 15.000 € sen IVE (art. 118 da Lei 9/2017), adxudicación directa sen publicidade previa e publicidade posterior trimestral no perfil do contratante (art. 63.4). Un ano máximo, sen prórroga (art. 29.8). Prohibido fraccionar o obxecto para eludir os limiares (art. 99.2); o limiar vai sobre o valor estimado sen IVE. Tramitación: informe de necesidade do órgano de contratación, xustificación no expediente de que non se altera o obxecto (art. 118.2), aprobación do gasto e incorporación da factura. A 9 € por persoa e mes o tope chégase con 138 persoas (138 × 9 × 12 = 14.904 €); con 139 xa non. Advertencia: información xeral, non un informe xurídico; a cualificación é do órgano de contratación e dos informes da súa secretaría e intervención.
6. Datos tratados e subencargados
Datos: identificación e teléfonos da persoa e dos seus contactos (familia, médico, centro de saúde) e, de cada chamada, transcrición íntegra, resumo e sinais; sen audio. Hai datos de saúde —sinais da conversa e, se o concello os sobe, historial e vontades anticipadas—: esixen base xurídica e valoración de impacto do concello. Subencargados: Supabase (datos e almacenamento), Vapi (voz; nome e teléfono), Anthropic (avalía a transcrición; recíbea íntegra), Resend (resumo semanal e formulario), Vercel (web e función de contacto). Non afirmamos que os datos se aloxen na UE: hai que confirmar por escrito a localización de cada provedor e fixala no contrato de encarga do tratamento (art. 28 do RGPD), asinado antes de empezar. Detalle na política de privacidade.
7. Que pon o concello
Lista de persoas, teléfonos e contactos; frecuencia de chamada; persoal que mira o panel e decide —sen iso o servizo non serve de nada—; condición de responsable do tratamento e base xurídica; relación coa persoa atendida e coa súa familia.
8. Requisitos técnicos
Navegador actualizado e conexión: o panel é web, nada que instalar. Na casa, ningún equipo —nin pulseira nin botón—: abonda un teléfono fixo ou móbil operativo. Ningunha integración nin licenza que comprar.
9. Contacto
Darío Sánchez Lago · hola@dariosanchezlago.com · vigilia.gal. Documento informativo, non unha oferta: o detalle fíxao o contrato que se asine.