Documento legal

Aviso legal

Quién está detrás de esta web, cómo localizarlo y en qué condiciones se usa.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1 · Quién es el titular

Esta web y el servicio Vigilia son de Darío Sánchez Lago, persona física, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

• Titular: Darío Sánchez Lago
• NIF: 48114311J
• Domicilio: Calle Enrique Mariñas Romero 36, 15009 A Coruña
• Correo electrónico: hola@dariosanchezlago.com
• Teléfono: 722 43 42 16

El dominio vigilia.gal no tiene correo propio: la dirección de contacto es la de arriba. Vigilia es el nombre comercial con el que se presenta el servicio; este aviso no afirma ningún registro de marca.

2 · Qué es Vigilia y a quién se le presta

Vigilia es un servicio de seguimiento telefónico de personas mayores que viven solas. Un agente de voz automático llama al teléfono que la persona ya tiene, con la frecuencia que fije para ella el personal del ayuntamiento. De cada llamada se guarda la transcripción en texto y un resumen hecho por un modelo de lenguaje, y el resultado queda registrado en el panel del ayuntamiento. La cuenta de días sin respuesta que ordena la lista se alimenta hoy de las llamadas que el personal registra a mano; conectarla con las del agente está por hacer. No se graba el audio.

Es un servicio prestado a los ayuntamientos, no al público en general. Quien contrata es la administración; quien da de alta a cada persona, quien consulta el panel y quien decide lo que se hace con cada dato es el personal del ayuntamiento. Vigilia no toma ninguna decisión sobre la atención de una persona.

Esta web es informativa y de acceso libre. El acceso al panel, en /login, está reservado al personal autorizado de cada ayuntamiento y a las personas que ese ayuntamiento dé de alta.

3 · Vigilia no es un servicio de urgencias

Dicho en concreto, y porque importa más que cualquier otra frase de este documento:

• Vigilia no atiende llamadas entrantes: es el sistema el que llama, en su lote diario. Nadie está a la escucha al otro lado del teléfono.
• Que una persona no conteste no dispara hoy ningún aviso automático. Queda apuntado en el panel, y allí se ve cuando alguien del ayuntamiento lo mira.
• Vigilia no avisa a la familia, ni al médico, ni a los servicios sociales, ni al 112, ni a la Guardia Civil. No hay aviso por SMS, por correo ni por notificación al móvil.
• El resumen de una conversación no es un informe clínico y no diagnostica nada.
• El servicio no vigila de forma continua: entre dos llamadas no hay ninguna información sobre la persona.

La teleasistencia, la ayuda a domicilio, el centro de salud y el 112 siguen haciendo lo que hacían. Vigilia solo lleva la cuenta de quién no contesta al teléfono, que es una cosa que hoy no lleva nadie.

4 · Estado de desarrollo

El servicio está en desarrollo y no hay ningún ayuntamiento con el servicio en funcionamiento. No hay ninguna persona mayor en seguimiento real. Lo que describe esta web es lo que el sistema hace hoy en su estado de desarrollo, verificado en el código, no una hoja de ruta.

Por eso, cualquier función que esta web no nombre expresamente hay que darla por no existente. Y cuando se nombra algo que falta —el aviso automático, el escalado a los servicios sociales, un plazo de conservación aplicado— se dice que falta, en el apartado que le corresponda de este documento o en la política de privacidad.

5 · Condiciones de uso

Quien navega por esta web se compromete a hacer de ella un uso lícito. En particular, no está permitido:

• Usar la web con cualquier finalidad ilícita o que perjudique derechos de terceros.
• Intentar acceder a partes no públicas del sitio o del panel, o a los datos de personas que no le correspondan.
• Introducir código dañino, o realizar acciones que degraden el funcionamiento del servicio.
• Reproducir, copiar o distribuir los contenidos de esta web con el fin de explotarlos comercialmente.

Quien accede al panel lo hace con una cuenta que le da de alta su ayuntamiento, y es responsable de custodiar sus credenciales y de usar el panel únicamente para la finalidad del servicio.

6 · Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la estructura y el código de esta web son de su titular, salvo lo que se indique de otro modo. Se pueden citar y enlazar libremente, indicando la fuente; no se pueden reproducir completos ni usar con fines comerciales sin permiso por escrito.

Esta web no carga tipografías ni bibliotecas de terceros: usa la tipografía del sistema del dispositivo de quien la lee. El software de terceros que emplea el panel se usa al amparo de sus propias licencias.

7 · Responsabilidad y enlaces

El titular procura que la información de esta web sea exacta y esté al día, y corrige lo que detecte que no lo está. No asume responsabilidad por los daños derivados de un uso indebido de la web, ni por interrupciones del servicio ajenas a su control, ni por fallos de la red o del dispositivo de quien navega.

Esta web no publica datos, cifras, testimonios ni nombres de ayuntamientos: no existe ningún dato real que publicar. Los únicos números que aparecen son el precio del servicio y los importes que se derivan de una multiplicación.

Si esta web enlaza a sitios de terceros, es solo para facilitar el acceso a información pública. El titular no controla esos sitios ni responde de sus contenidos.

8 · Protección de datos y cookies

Cómo se tratan los datos personales —tanto los de quien escribe a esta dirección como los de las personas mayores atendidas por el servicio— está en la política de privacidad. Es la parte importante de este conjunto de documentos y conviene leerla entera antes de contratar nada.

Esta web pública no usa cookies propias ni de terceros, no tiene analítica y no carga nada de ningún dominio externo. El panel privado sí usa almacenamiento local técnico. Está detallado en la política de cookies.

9 · Legislación aplicable y fuero

Este aviso se rige por la ley española. En particular, por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por el Reglamento (UE) 2016/679 general de protección de datos y por la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier conflicto derivado del uso de esta web son competentes los juzgados y tribunales que determine la ley, respetando el fuero del consumidor cuando proceda. La contratación del servicio por un ayuntamiento se regirá, además, por la Ley 9/2017 de contratos del sector público y por el propio contrato.

10 · Modificaciones de este aviso

Este aviso puede cambiar cuando cambie el servicio, la forma jurídica del titular o la ley aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y la fecha de la última actualización figura al principio.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Dudas sobre este aviso

Escríbenos y respondemos.